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传统企业O2O转型,要支付若干价值?

导读:对传统企业道,除某些原有资本能够应用以外,其他不啻于从新竖立一个企业,从新构建一套商业模式,而构建那套全新系统历程中的任何一个小过失皆能够形成转型计谋的通盘失利。个中碰到的任何难题险阻,都是传统企业生长的价值。

  王健林前些天谈万达集团的O2O转型,马云逼问他道,“转型便似乎拔牙,您要停下事情,您要蒙受痛楚,您要支付工夫和款项,价值是必需的!您的企业转型,一定要支付伟大的价值,我不晓得您预备支付多大的价值,和哪方面的价值,去实现您万达的(转型)。”

  对于万达,我不想妄加批评其O2O转型计谋的好取坏,也很难展望它将来将碰到的各种难题和势必支付的价值,由于万达的资源范围和条理曾经远远凌驾一样平常传统企业,并且每一个企业皆有各自的上风和优势。

  有一点能够一定的是,万达的转型和一样平常传统企业一样,一定会碰到种种阵痛,偶然以至会堕入万劫不复的田地。万劫不复有点夸大,但绝对是一种让传统企业非常舒服的田地。可以说,转型就是企业发展途中的一个大坑,您绕不开,一定会失落进入,若是爬上去,您便会迎来越发优美的将来,不然就难讲了。

  正在这里,传统企业的定位很简朴,就是相对互联网企业而言的,通常没有停止“互联网+”的皆能够算作传统企业。正在之前的文章里,我曾提过,“互联网+”不是企业发展的万金油,不是传统企业念“+”便能“+”的。“+”不是二者简朴的兼并,而是对企业架构和运营形式的推翻。对传统企业道,除某些原有资本能够应用以外,其他不啻于从新竖立一个企业,从新构建一套商业模式,而构建那套全新系统历程中的任何一个小过失皆能够形成转型计谋的通盘失利。个中碰到的任何难题险阻,都是传统企业生长的价值。

  我认为一样平常的传统企业停止O2O转型,能够存在的广泛价值有这么几个:

  价值一:头脑体式格局重构

  ?头脑是举动的先导。基因很重要,传统企业转型互联网,由于短少互联网的基因,致使任何举动皆受限于这一点。传统企业正在切入互联网时广泛会犯雷同的毛病,即只是简朴的将线上作为一个营销渠道,将用户入口由线下转移到线上,但那其实不是真正的互联网化。我们必需对头脑体式格局停止通盘推翻,必需用互联网的头脑革新企业运营历程的每个环节。只要将这些观点贯串全部转型历程中,用这些头脑体式格局,去权衡将要生长的统统业务,不要过火存眷面前好处,才算走好了第一步。

  我手头有一个对照新鲜的案例(恕不克不及供应企业名称)。这个企业规模不大,本来是做传统体育效劳的,重要效劳企业大客户,它早在2012年便最先了O2O转型,期望能进入小我私家体育消费市场。然则它转型一开始便失利了,缘由集中正在仅仅用线上平台生长原有业务,产品设计陈腐,短少增添用户粘性的手腕,手艺预备缺乏,等等。他们简朴的认为,把互联网加上原有业务,就算转型了,但究竟每每很严酷。2014岁首年月,他们对以往的形式停止了通盘的颠覆和重构。个中,主要做的就是对头脑体式格局的重构。他们专门正在企业内部拓荒了图书室,集中人人伶俐列出书单,要求公司中层以上管理人员每一个月都要看最少2本互联网方面的书,以对头脑停止推翻。同时,他们借专门派人去360、阿里等公司调研,相识企业运营的各个方面,以至包孕办公情况。他们借专门约请业内专家对员工停止培训。头脑体式格局重构后,前面的一系列转型便水到渠成。

  价值二:业务形式重构

  从广义上讲,O2O完整能够涵盖B2B、B2C、C2C等业务形式,其素质是把本来线下的生意业务运动,搬到线上去实行。因而,能够以为O2O是一种商业模式,而B2B、B2C、C2C等,则是这类商业模式下详细的业务实行要领。那么,正在O2O转型历程中,起首要思索的就是挑选哪一种业务形式,那就是业务形式的重构。

  照样这个企业,转型早期,它依赖于传统企业的头脑形式,没有真正思索终端用户对体育效劳消耗的需求和内部市场环境,缺少明白的产物计谋,体系平台功用简朴,缺少用户体验,运营压力伟大。基于传统业务,它正在O2O转型历程中,构成了B2B取B2C双边市场业务。个中,因为以往业务重要集中正在对企业的营销,效劳企业员工,或企业客户,因而B2B业务收入连续稳步增进(实在不转型这个业务也能稳步增进,它只是把这个业务从线下搬到了线上),但将来的生长重点——B2C业务并没有到达预期结果。从2014岁首年月至今,他们对既有业务线停止整合并根据互联网头脑停止了史无前例的立异,将B2B和B2C业务同一为B2B2C业务。个中,第一个B是指该企业,第二个B指付钱购置体育效劳的企业,C是经由过程企业的购置行动而免费或局部免费享用体育效劳的消费者。这类形式立异天将企业客户的C转化为该企业本身的C,应用传统的业务上风,实现了互联网用户的快速增长,实现了本来就要做的B2C。

  价值三:产业链重构

  传统企业的产业链有流动的形式,传统的套路,而产业链正在企业停止O2O转型后,一定不适应企业的生长,以至成为镣铐,致使整体转型失利。产业链的重构正在这里不是指要扬弃原有的产业链,而是要用互联网头脑对其停止革新,以顺应企业本身的转型。

  拿这家企业来讲,他们重要鞭策了如许的重构企图。由于体育行业互联网化较少,许多服务商照样“原始”的事情要领。他们起首对这些合作伙伴停止了信息化革新,以使信息系统能及时接入该企业的线上平台。为了推动这个企图,他们经由过程收买某行业软件商,对行业软件停止了相符公司计谋的修正,然后为传统体育服务商免费供应软件,并辅佐管理。其次,正在统一的信息系统平台上搭建了及时信息系统,使这些服务商真正成为该企业的效劳背景,数据泉源,效劳之本。再次,对服务商的结算形式停止立异,好比铺设协作银行POS机,买通服务商和企业的积分平台,买通信用卡权益管理平台,拓展服务商和银行的协作领域。最初,取相干团购平台协作,打造体育效劳大平台,同时应用团购平台的优质服务资本。

  价值四:产物定位重构

  互联网产物是O2O转型主要环节,只要设想相符互联网用户需求的产物,才气为用户带来一流体验,带来新客户,增添用户粘性。传统企业的产品设计重要针对的是客户,我只要把产物卖出去就止了,不管您今后怎样。而互联网企业则差别,他们更存眷的是用户,产品设计的一切要盘绕这一点。

  那家企业对他们所效劳市场的互联网用户行动停止了剖析,并拜托调研公司停止了专业调研,把握了用户需求的第一手数据。他们发明,正在互联网情况下,用户的消耗风俗发作了极大改动,决意用户体验的不再是价钱身分,而是及时查询、交际和在线预订,在此基础上,才是价钱等传统身分。因而,他们对现有互联网平台停止产物功用和手艺晋级,重要表现正在由传统电商平台背活动交际平台过渡。推出交际产物功用,背活动交际电商平台过渡;横向拓展预定品种,雄厚预定产品线;买通会员系统,由简朴的注册造生长为注册用户分级造、增添小我私家会员取企业会员系统,对目的用户实行细分管理;大幅投资云盘算、IT体系的计划取统计、ERP企图等战略性资产,包管企业的中心才能不被随意马虎模拟。

  价值五:营销手腕重构

  传统企业的营销推行形式无疑不适合互联网时期,正在市场和产物两手都要硬的时期,非常有必要停止营销形式的重构。该企业正在营销的差别阶段运用了差别的推行战略,打出“线上线下”双线组合拳。正在营销和推行的阶段接纳“线下到线上”,即充分利用企业线下的上风,将线下的用户带到线上生长。除安排宣扬材料、张贴二维码、告白等传统线下宣扬形式中,借发起合作伙伴工作人员为该企业代言,每推荐一名用户下载APP或存眷微疑民众号,赐与多少金额的嘉奖。借助其网络平台的上风,做线上线下联动营销。合作伙伴将本身本来经由过程线下渠道发放的免费体验券提供给该企业,该企业经由过程APP和微疑平台等网络营销渠道将免费体验流传进来,网上消耗人群经由过程网络申请免费体验,将线上目的人群带到线下场馆。别的一方面,只如果该企业的会员或注册用户,到合作伙伴消耗时便可享用场馆会员价。给线上产物肯定的优惠,勉励用户经由过程网络平台预定和领取,即“线上到线下”。基于此,可采集大量消费者行动数据,经由过程大数据手艺,对用户的消耗信息停止发掘剖析,进而构造公道的营销,可大大进步营销的针对性和结果。

  以上各种,都是传统企业O2O转型必需要支付的价值,或许本钱很下,投入很大,然则一旦能买通这些环节,实现真正的转型势必会带来高速的生长。那家企业的终究效果照样对照悲观的,它零丁建立的子公司遭到多家VC的喜爱,现在曾经完成A轮融资,往年更是得到了亿元定单。


2015年05月08日